Wonderful Italy S.r.l. offre soggiorni in case scelte ed esperienze uniche nei luoghi più affascinanti d’Italia; svolgiamo le nostre attività con la volontà di supportare lo spirito imprenditoriale di territori e degli operatori locali che, come noi, credono che l’accoglienza del turista sia una fondamentale risorsa per il proprio sviluppo. Siamo specializzati nella selezione, gestione e promozione di case in località autentiche, eroghiamo servizi professionali con partner locali accuratamente selezionati nonché servizi complementari agli ospiti ed offriamo loro prodotti esperienziali autentici ed immersivi nelle località e nelle tradizioni italiane meno conosciute, grazie alla profonda conoscenza del territorio dei nostri esperti collaboratori locali.
La tutela della privacy e l'uso legittimo dei dati personali sono una priorità assoluta per Wonderful Italy; ci impegniamo a garantirle che i suoi dati personali saranno trattati secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, nel rispetto delle finalità e modalità di seguito indicate, raccogliendoli nella misura necessaria ed esatta per il trattamento.
Ai sensi del D.lgs. 196/2003, come novellato dal D.lgs. 101/2018 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) di seguito forniamo la nostra Privacy Policy con il fine di informare tutti gli utenti circa l’utilizzo ed il trattamento dei loro dati personali.
Si precisa che la presente Privacy Policy non si applica alla sezione del sito Lavora con noi per la quale abbiamo predisposto un’Informativa specifica (Informativa candidati).
Wonderful Italy S.r.l. con sede legale in Via Vigevano, 35 – 20144 – Milano, P.IVA 09902710962 è il Titolare del Trattamento dei dati personali (in seguito, “Titolare”). È possibile contattare il Titolare del Trattamento in qualsiasi momento scrivendo un’e-mail all’indirizzo privacy@wonderfulitaly.eu
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La informiamo che, relativamente ai soggiorni presso gli alloggi, possono verificarsi 2 diverse situazioni: 1. l’alloggio è gestito direttamente da Wonderful Italy oppure è proprietà di un terzo (proprietario dell’alloggio) ma Wonderful Italy agisce in qualità di mediatore con rappresentanza. In questo caso, tutte le attività inerenti alla locazione per uso turistico vengono svolte da Wonderful Italy e le verrà rilasciata specifica informativa privacy al momento della sottoscrizione del contratto di locazione per uso turistico; 2. l’alloggio è di proprietà di un terzo (proprietario dell’alloggio) e Wonderful Italy si occupa solo del contatto commerciale con l’ospite. In questo caso, tutte le attività inerenti alla locazione per uso turistico vengono svolte dal proprietario dell’alloggio che si configurerà come un autonomo titolare del trattamento; in tale eventualità, dunque, la invitiamo a prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali rilasciata dal proprietario dell’alloggio.
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3.4) Infine, previo suo espresso consenso, i suoi dati saranno trattati anche per: a) controllo delle telefonate. Quando lei contatta la nostra assistenza clienti potremmo registrare la telefonata, al fine di controllare la qualità e verificare l’efficacia dei servizi di assistenza clienti; un messaggio registrato l’avviserà che, in caso di continuazione della telefonata, si intenderà manifestato il consenso alla registrazione della stessa; b) inviarle - anche tramite e-mail, SMS e MMS - materiale pubblicitario, newsletter e comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione ai servizi forniti e/o eventi promossi dal Titolare, salvo suo dissenso esercitabile tramite i link unsubscribe individuabili in calce alle comunicazioni da noi inviate;
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La base giuridica del trattamento, in questo caso, è il suo espresso e preventivo consenso, ai sensi dell’art. 9, par. 2, lett. a) GDPR.
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I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui ai punti 3.1), 3.2), 3.3) e, previo suo espresso consenso 3.4) sub a) a: - dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di autorizzati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema; - a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo società ICT, provider sito internet e di servizi di pagamento, consulenti, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento oppure responsabili esterni del trattamento; - partner commerciali (società controllate da Wonderful Italy, proprietari degli alloggi, agenzie, operatori turistici etc.), nella loro qualità autonomi titolari del trattamento o responsabili esterni del trattamento.
Il Titolare potrà, inoltre, comunicare i Suoi dati per le finalità di cui sopra a: - Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, Organi di Polizia, Enti Pubblici e tutti a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.
Solo con il suo espresso e preventivo consenso per le finalità di cui al precedente punto 3.4) sub b), il Titolare potrà comunicare i suoi dati personali a società terze quali ad esempio partner commerciali e organizzatori di eventi, che tratteranno i dati nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento. Infine, solo con il suo espresso e preventivo consenso per le finalità di cui al punto 3.4) sub c), il Titolare comunicherà i suoi dati personali ad Enti Pubblici (in particolare, al Comune ove è situato l’alloggio) e, in generale, a tutti quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge al fine di usufruire dell’esenzione dall’imposta di soggiorno; tali soggetti agiranno in qualità di autonomi titolari del trattamento. I Suoi dati non saranno diffusi.
I dati raccolti per le finalità di cui ai punti 3.1), 3.2) e 3.3) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate. Alla scadenza i dati saranno cancellati o anonimizzati, a meno che non sussistano ulteriori finalità per la conservazione degli stessi, ad esempio per motivi di sicurezza nel caso in cui si debbano chiarire eventuali casi di abuso. In tali ipotesi il Titolare conserverà i dati personali acquisiti per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi di legge e/o eventualmente per far valere e/o difendere un diritto nelle sedi opportune.
Le registrazioni delle telefonate di cui al punto 3.4) sub a), invece, saranno conservate fino ad un massimo di 90 giorni e, in seguito, saranno automaticamente cancellate. I dati raccolti in relazione alle finalità di cui al precedente punto 3.4) sub b), inoltre, saranno trattati e conservati fino ad eventuale revoca del suo consenso. Infine, i dati personali necessari, eventualmente, per usufruire dell’esenzione dall’imposta di soggiorno di cui al punto 3.4) sub c) della presente, dovranno essere conservati dal Titolare del trattamento per 5 anni al fine di rendere possibili i controlli tributari da parte del Comune ove è situato l’alloggio.
I dati personali non sono oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione europea. In ogni caso, resta inteso che, ove si rendesse necessario, il Titolare potrà trasferire i dati personali anche in Paesi extra UE, garantendo sin d’ora che il trasferimento dei dati personali extra UE avverrà nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili (a partire dal Reg. UE n. 679/2016) e quindi stipulando, se ed in quanto necessario, specifici accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato dei dati personali o comunque adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione europea per il trasferimento di dati personali extra UE.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 3.1), 3.2) e 3.3) è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l'eventuale rifiuto a fornirli in tutto o in parte può dar luogo all'impossibilità per il Titolare di dare esecuzione al contratto/erogare i propri servizi. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3.4) sub a) è facoltativo ma necessario per erogare i servizi di assistenza clienti tramite call center. Il mancato conferimento dei dati per le finalità di cui al precedente punto 3.4) sub b) del paragrafo “Finalità di trattamento” non avrà, invece, alcuna conseguenza in relazione all’erogazione dei servizi. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3.4) sub c) è facoltativo e l’eventuale rifiuto comporta il mancato riconoscimento dell'esenzione dall'imposta di soggiorno e l’impossibilità da parte del Titolare di erogare eventuali servizi da lei richiesti. Con riferimento alle conseguenze della mancata accettazione e/o rimozione dei cookie si veda quanto specificato nella Cookie Policy.
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